服务热线:400-658-1058
客服专员 工作地点:威海

需求人数:2

岗位说明:

1、接听客户咨询及投诉电话; 

2、处理客户咨询及投诉工单; 

3、控制消费者满意度的的跟踪及分析; 

4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案; 

5、完成上级交给的其它事务性工作。

任职要求:

1、中专以上学历,有客服经验者优先; 

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力; 

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题; 

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

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